日立洗濯機のエラーC16が消えない原因と解決策
kazuya0529
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日立の洗濯機のエラーFEの原因と安全な対処法
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こんにちは。ウォッシュログ、運営者のKです。
毎日の家事の途中で突然、日立の洗濯機にエラーFEが表示されると本当に困ってしまいますよね。
特に、ビートウォッシュやドラム式をお使いの方で、点滅やCC表示やCEが出た場合、どうすればいいのか不安になるかなと思います。
さらに、電源切れない時のリセット手順や、エラー表示の安全な消し方について悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
この記事では、自分で直すための安全な解除方法や、具体的な直し方と確認すべき手順について、私の知見をもとに分かりやすく解説していきますね。
また、万が一の時の修理代や修理費用の概算相場、そして保証期間を踏まえた買い替え基準についても触れていますので、落ち着いて一つずつ確認してみてください。
記事のポイント
日立の洗濯機のエラーFEが意味する根本的な原因と仕組み
安全に行えるご自身での確認手順とエラー表示の消し方
業者に依頼すべきかの判断基準となる修理費用の相場
長年使用している場合の買い替えを検討するべきタイミング
日立の洗濯機のエラーFEの原因とは
洗濯機が突然止まってFEという文字が出た時、内部では何が起きているのでしょうか。
ここでは、なぜその表示が出るのか、機種による違いや他のサインとの関係性、そして基本的なリセット方法について詳しく見ていきますね。
ビートウォッシュ特有の発生原因
ビートウォッシュは日立の縦型洗濯機として非常に人気が高いシリーズですが、この機種を使っている際にエラーFEが表示された場合、最も疑わしいのが洗濯槽の底にある「パルセーター」と呼ばれる回転羽根の周辺トラブルです。パルセーターは洗濯物を力強く揉み洗いするために高速で回転する部品なのですが、この羽根と洗濯槽のわずかな隙間に、衣類のポケットから出し忘れた小物が挟まり込んでしまうことが多々あります。
具体的には、100円玉や10円玉といった硬貨、ヘアピン、クリップ、あるいは子供服から落ちた小さなプラスチック製のボタンなどが挙げられますね。
これらの異物が挟まった状態になると、洗濯機が「モーターを回せ」と命令を出して電気を送っているのに、物理的な障害物のせいで羽根が全く動けないという現象が起こります。これを専門用語で「モーターロック」と呼びます。
モーターは指定された回転数に達するまでどんどん力を振り絞ろうとするため、内部の回路には通常では考えられないほど異常な大電流（過電流）が流れてしまいます。もしそのまま無理に電流を流し続ければ、最悪の場合はモーターのコイルが焼き切れてしまったり、制御基板がショートして発煙したりする恐れがありますよね。
そのため、日立の洗濯機は自らを守るための最終的な安全装置としてシステムを強制終了させ、操作パネルに「FE」という文字を点灯させて私たちに危険を知らせてくれているのです。故障というよりは、むしろ洗濯機がこれ以上壊れないように必死でストップをかけている状態だと思っていただくと分かりやすいかもしれません。
ドラム式の構造と異物詰まり
続いて、日立のビッグドラムなどの「ドラム式洗濯機」をお使いの場合について解説しますね。ドラム式においてエラーFEが発報される原因の多くは、縦型とは異なり、機体の下部に設置されている「排水ポンプ」の周辺に集中しています。ドラム式洗濯機は、少ない水で効率よく洗い上げる構造上、洗濯槽内の水を循環させたり、機外へ排出したりするために専用の強力なポンプモーターが搭載されているんです。
しかし、日々の洗濯によって出る衣類の糸くず、ペットの毛、あるいは溶け残って石灰化した洗剤カスなどが、排水経路を通って少しずつポンプ付近に蓄積されていくことがあります。
特に注意したいのが、機体前面の下にある「糸くずフィルター（排水フィルター）」の奥にある空間です。
このフィルターをすり抜けてしまった細かな砂粒や、ポケットに忘れていた小銭などが、ポンプの水を押し出す羽根車（インペラ）に直接絡みついたり、挟まったりすることがあるんですね。いわゆる「砂かじり」と呼ばれる現象です。この状態に陥ると、ポンプのモーターが水を排出しようとしても物理的に回転できなくなり、縦型のパルセーターの時と全く同じように過度な負荷がかかってしまいます。
その結果として、制御基板が過電流を検知してシステムをシャットダウンし、「FE」のサインを出してしまうわけです。ドラム式は構造が複雑な分、少しの排水トラブルがモーターの致命的なエラーに直結しやすいので、定期的なフィルター奥の確認やお手入れが、こうしたトラブルを未然に防ぐための一番の鍵になってくると言えるでしょう。
点滅やCC表示やCEが出た場合
エラーFEが表示されたとき、その画面だけを見て慌ててしまうかもしれませんが、少し深呼吸をしてパネル全体をよく観察してみてください。FEという文字と一緒に、あるいは交互に「CC」や「CE」といった別のアルファベットが表示されていたり、特定のランプが点滅していたりすることはありませんか？もしこうした別のサインが併発している場合、故障の本当の原因を突き止めるための非常に重要なヒントになります。
例えば、「CC」や「CE」といったエラーコードは、主に洗濯機の「給水経路」や「排水経路」に関するトラブル、あるいは内部のセンサー異常を示唆しているケースが多いんです。
これがどうFEと関係しているのかと言うと、「水が全く抜けない状態で、モーターが重たい洗濯物と大量の水を一緒に無理やり回そうとした結果、限界を超えて過負荷（FE）になってしまった」という、いわばドミノ倒しのような複合的なトラブルが発生している可能性が高いということですね。この場合、モーターそのものや基板が最初から壊れていたわけではなく、「排水口の強烈な詰まり」や「給水バルブの不具合」といった別の要因が発端となって、最終的に一番負荷のかかるモーター部分が悲鳴を上げた、という流れになります。
ですから、もし点滅や別の表示が一緒に出ていることに気づいたら、まずはそのアルファベットが意味する取扱説明書の項目（給水・排水の確認など）を先にチェックしていただくことで、思いがけずあっさりと根本原因が解消するケースも珍しくありませんよ。
電源切れない時のリセット手順
いざエラー画面が出て洗濯機がピタッと止まってしまうと、「とりあえずもう一度最初からやり直そう！」と思って電源ボタンを押したくなりますよね。でも、何度「切」のボタンを押しても全く反応せず、電源が切れないままピーピーと警告音が鳴り続ける……という状況に陥ることがあります。こんな時、「ついに完全に壊れてしまったかも」とパニックになってしまう方が多いのですが、どうか安心してください。
これはパソコンやスマートフォンが処理に追いつかなくなって画面がフリーズしてしまう「ハングアップ」と非常に似た状態なんです。内部のコンピューターがパニックを起こして、操作を受け付けなくなっているだけなんですね。
ボタンが効かない時は、強引に連打したりせず、最も確実なリセット方法である「コールドブート（完全再起動）」を試してみてください。
やり方はとてもシンプルです。安全に十分注意しながら、壁のコンセントから洗濯機の電源プラグを直接「スポッ」と抜いてしまいます。プラグを抜いた直後も、実は内部の電子基板のコンデンサという部品に少しだけ電気が残っていることがあるので、焦らずにそのまま5分から10分程度、ゆっくりと待機してください。この放電時間をしっかりとることで、洗濯機の脳みそにあたるコンピューターの記憶が完全にリセットされます。
十分に時間が経ったら、再びコンセントをしっかりと差し込み、電源ボタンを押してみてください。一時的なシステムのエラーや、洗濯物がたまたま偏って瞬間的に負荷がかかっただけの誤検知であれば、このリセット操作だけで何事もなかったかのようにすんなり復旧することも多いんですよ。
エラー表示の安全な消し方
先ほどご紹介したコンセントを抜いてリセットする手順を行えば、フリーズ状態から抜け出して、操作パネルのエラー表示自体を一旦消すことは可能です。しかし、ここで一つ気をつけていただきたい重要なポイントがあります。それは、「表示が消えたからといって、故障の原因そのものが直ったわけではない」ということです。FEはモーターへの異常な負荷を知らせる警告ですから、例えばパルセーターの裏に100円玉がガッチリ挟まったままの状態でリセットをかけたとします。
その後、何食わぬ顔で再び洗濯のスタートボタンを押した途端、洗濯機はモーターを回そうとして電流を流しますが、当然羽根は動きません。すると瞬時に安全センサーが異常を検知して、わずか数秒で再び「FE」が画面に点灯し、運転がストップしてしまいます。
何度も無理やりエラーを消してはスタートボタンを押す、という行為を繰り返すことは絶対に避けてください。
これを繰り返すと、本来なら異物を取り除くだけで済んだはずなのに、過電流による強烈な熱でモーターのコイルが本当に焼け焦げてしまったり、高額な制御基板の回路がショートして完全に破壊されてしまうという、致命的な二次被害を引き起こす危険性が非常に高いです。
エラー表示を消すこと自体を目的とするのではなく、表示が消えた後の静かな状態の時に、「なぜ洗濯機がストップをかけたのか」という根本的な原因を、安全に探るためのステップへと移行することが、愛着のある洗濯機を長持ちさせるための一番の近道だということを、どうか覚えておいてくださいね。
日立の洗濯機のエラーFEの対処法
原因が少し見えてきたところで、実際に私たちがどのようなアクションを起こせば良いのかについて整理していきます。
安全を最優先にしながら、試せることとプロに任せるべきことの境界線をしっかりとお伝えしますね。
自分で直すための安全な解除方法
ここからは、実際にエラーが起きてしまった時に、私たちが自宅で安全に試すことができる「対処法と解除のプロセス」について詳しくお話ししていきます。まず大前提として強くお伝えしたいのが、ご自身でトラブルを解決しようとする際、「絶対にドライバーなどの工具を使って洗濯機の内部を分解しないこと」です。
「ネットの動画で外し方を見たから自分でもできそう」と、裏側のパネルを開けたり、モーター付近の配線を触ったりしようとする方が稀にいらっしゃいますが、これは本当に危険です。洗濯機の内部には、一般家庭用の100Vの電力をさらに昇圧・変換している高電圧のインバーター基板や、大容量のコンデンサがむき出しで配置されています。
コンセントを抜いた直後であっても、内部には致死量に近い電気が残存しているケースがあり、知識のないまま触れると極めて重篤な感電事故に繋がる恐れがあります。
さらに、水流を制御する防水ゴムのパッキンや特殊なシール材を一度素人が外してしまうと、元に戻したつもりでも、後日大量の水漏れを引き起こしてマンションの下の階まで水浸しになってしまう……といった取り返しのつかない大惨事になることも。
したがって、私たちが安全にできる対処法というのは、あくまで「外装パネルを開けない範囲」、つまり「外から手の届くフィルターの清掃」や、「洗濯槽の目視確認」という非常に限定された領域までにとどめておくことが、何よりも優先すべき絶対のルールだということをご承知おきくださいね。
具体的な直し方と確認すべき手順
それでは、安全にできる範囲での具体的な確認手順をステップバイステップで見ていきましょう。作業を始める前は、必ずコンセントを抜いて電源を完全に落としてくださいね。
ドラム式洗濯機の場合の手順
まず、本体の右下や左下にある「糸くずフィルター（排水フィルター）」のカバーを開けます。内部に水が残っていると勢いよく溢れてくることがあるので、床にタオルを敷き、洗面器などを下に添えながらゆっくりとキャップを回して引き出してください。フィルター自体の網目にゴミが詰まっていれば歯ブラシなどで綺麗に洗い落とします。
そして最も重要なのが「フィルターを引き抜いた本体側の奥の穴」です。ここが排水ポンプの入り口になります。スマートフォンのライトなどで奥を明るく照らし、覗き込んでみてください。もしそこにヘアピンや硬貨、固まった洗剤の塊などが落ちていれば、ピンセットや割り箸を使って慎重に取り除いてください。
ビートウォッシュ（縦型洗濯機）の場合の手順
縦型の場合は、洗濯槽の底にある丸い回転羽根（パルセーター）の周辺を重点的にチェックします。もし洗濯槽に水が溜まったまま止まっている場合は、手桶などでできる限り水を汲み出してから作業してください。パルセーターの外周と洗濯槽の壁との間にあるわずかな隙間に目を凝らし、キラッと光る金属片や、異物の一部が挟まって飛び出していないかを確認します。
もし何かが見えていて、上からピンセットで摘んで簡単に引き抜けそうであれば、優しく取り除いてみてください。ただし、ガッチリと食い込んでいて抜けない場合は、絶対に力任せに引っ張らないでくださいね。部品そのものを歪ませてしまう原因になります。確認と清掃が終わったら、再度コンセントを差して正常に動くかテストをしてみましょう。
修理代や修理費用の概算相場
手の届く範囲のフィルター掃除をしても直らない、あるいはパルセーターの隙間に何も挟まっていないのに運転を再開すると内部から「ウー」というモーターが唸るような異音が聞こえてまたFEで止まってしまう……。こうなってしまった場合は、残念ながらユーザーのDIYでは解決不可能なハードウェアレベルの故障である可能性が極めて高いです。
モーターそのものが焼き付いてしまったり、制御基板からの信号線が断線していたりすることが考えられます。こうなると、日立のメーカー窓口へ修理を依頼することになりますが、その際に気になるのが「いったい修理代はいくらかかるの？」という費用面ですよね。事前に心構えができるよう、主要な部品ごとの概算相場をまとめてみました。
| 故障が疑われる部品 | 費用の概算相場 | 作業の難易度・特徴 |
|---|---|---|
| 排水ポンプモーター | 約15,000円 〜 25,000円 | パネルの取り外しと防水処理が必要 |
| メイン駆動モーター | 約25,000円 〜 40,000円 | 主要ユニットを引き出す大掛かりな分解 |
| メイン制御基板 | 約20,000円 〜 35,000円 | 複雑な配線の差し替えと初期設定 |
※健康や安全、および修理費用に関する上記のデータは、あくまで一般的な目安となります。実際の費用は故障箇所や機種、出張費などによって大きく異なるため、正確な情報は必ず日立の公式サイトをご確認ください。また、自己判断での無理な修理は避け、最終的な判断や作業は専門家にご相談くださいね。
ちなみに、出張修理を依頼した場合、サービスマンが自宅に来て点検をした時点で、もし原因が「奥底に挟まっていた10円玉を取り除いただけ」であっても、技術料と出張費として数千円〜1万円程度の費用が発生します。「なんだ、ゴミを取っただけなのに」と思われるかもしれませんが、これはプロが安全に分解・再組立てを行い、確実に原因を特定してくれた対価でもあります。
電話で修理を依頼する際は、本体の「型番」と「購入時期」、そして「FEと表示されていること」「フィルター掃除は既に試したこと」を漏れなく伝えると、部品の手配などがとてもスムーズに進みますよ。
保証期間を踏まえた買い替え基準
修理費用の見積もりが3万円や4万円と高額になってくると、「これならもういっそ、新品に買い替えたほうがいいのでは？」と迷うタイミングが必ずやってきます。この悩ましい経済的な意思決定をする上で、最も頼りになる客観的な判断軸が「洗濯機の使用年数（寿命）」です。
一般的に、洗濯機の設計上の標準使用期間は約7年と定められており、長期使用による経年劣化のリスクを避けるための目安とされています。（出典：経済産業省『長期使用製品安全表示制度』）
また、日立をはじめとする主要な家電メーカーが、製品を修理するための「補修用性能部品」を工場で保有しておく義務期間も、製品の生産終了から約6年〜7年間と定められています。つまり、もしお使いの洗濯機が購入から7年以上経過している場合、高い修理代を払って今回モーターを直したとしても、数ヶ月後には今度はベルトが切れ、またすぐ後にセンサーが寿命を迎える……といった具合に、故障の連鎖が起きる可能性が非常に高いんです。
さらに最悪のケースでは、いざ修理を依頼しても「すでに交換用の部品の在庫がなく、物理的に修理不能」と宣告されてしまうこともあります。したがって、購入から3〜5年程度であれば修理の道を選ぶのが経済的ですが、もし7年や8年以上毎日タフに働いてくれた洗濯機でこのエラーが出たのであれば、最新の節水・省エネ性能を備えた新品への買い替えを前向きに検討するべき、最適なタイミングが来ていると判断して良いかなと思います。
日立の洗濯機のエラーFEのまとめ
いかがでしたでしょうか。今回は、日立の洗濯機のエラーFEに関する複雑な原因のメカニズムと、私たちがパニックにならずに取るべき安全な対処法について、かなり深掘りしてお話ししてきました。突然洗濯機がストップしてしまうと、日々の家事のルーティンが崩れて本当にストレスを感じてしまいますよね。
しかし、このエラーは決して意地悪で止まっているわけではなく、モーターの過電流や異常な発熱による発煙・火災といった取り返しのつかない事故から、あなたとご家族の生活を守るために、洗濯機が必死で発している「SOSサイン」であり、システムを守る「盾」の役割を果たしているということがお分かりいただけたかと思います。
エラーが出た時は、まずは慌てずにコンセントを抜いてシステムを休ませてください。そして、ドラム式の糸くずフィルターの奥や、縦型のパルセーターの隙間など、安全に目視できる範囲で異物が詰まっていないかを確認してみる。
これが私たちができる最善の第一歩です。それでもエラーが消えずに症状が改善しない場合や、奥底から聞いたこともないような異音が響いてくる場合は、決してご自身の力で無理に分解して直そうとはせず、日立の修理相談窓口や購入した家電量販店へスムーズに連絡して、プロの専門技術者に診断を委ねるのが一番安心で確実な解決策かなと思います。
毎日のように私たちの生活を支えてくれる、絶対に欠かせない大切な家電だからこそ、焦らず安全第一で、ご自身の状況に合った後悔のない適切な判断をしていきましょうね。この記事が、困っているあなたの問題解決のヒントになれば心から嬉しく思います。
ABOUT ME
お気に入りのデニムや、アークテリクス、ノースフェイスなどのアウトドアウェアを「絶対に傷めず、完璧に洗いたい！」という執念から、気づけば重度の洗濯機オタクに。
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